http://beautyroad.seesaa.net/ 美容部員（ビューティーアドバイザー）として働いている彼女を持つ管理人の、美容部員考察日記です。 ja http://beautyroad.seesaa.net/article/20877964.html 男性美容部員の活躍がニュースになっています。７年前の男女雇用機会均等法の施行がきっかけとなり、化粧品業界でも男性の進出が話題となりました。現在のところ、国内の最大手である資生堂では、約１万人いる美容部員のうち約３０人が男性の美容部員であるとのこと。百貨店単位で見ると、地方都市の有力百貨店ではフロアに２~３名、男性美容部員が活躍しています。 化粧品業界のニュース 美容部員 2006-07-16T19:15:50+09:00
７年前の男女雇用機会均等法の施行がきっかけとなり、化粧品業界でも男性の進出が話題となりました。

現在のところ、国内の最大手である資生堂では、約１万人いる美容部員のうち約３０人が男性の美容部員であるとのこと。

百貨店単位で見ると、地方都市の有力百貨店ではフロアに２～３名、男性美容部員が活躍しています。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/20428782.html 売上ノルマや目標売上を達成するためには、スキンケア化粧品は欠かせません。通常、どのブランドにおいてもスキンケア化粧品に力を入れており、当然ながら美容部員もスキンケア化粧品の販売に力を入れなくてはなりません。理由はメークアップ化粧品などよりリピーター率が高く、一度気に入って頂ければ長い間使用してもらえる事に加え、消耗品であることが上げられます。さて、そのスキンケア化粧品ですが、市場規模で見ると２００５年は９７３８億円、２００６年は２％ＵＰの９９０６億円に成長すると見込まれていま... 化粧品業界のニュース 美容部員 2006-07-07T23:17:46+09:00 通常、どのブランドにおいてもスキンケア化粧品に力を入れており、当然ながら美容部員もスキンケア化粧品の販売に力を入れなくてはなりません。

理由はメークアップ化粧品などよりリピーター率が高く、一度気に入って頂ければ長い間使用してもらえる事に加え、消耗品であることが上げられます。

さて、そのスキンケア化粧品ですが、市場規模で見ると２００５年は９７３８億円、２００６年は２％ＵＰの９９０６億円に成長すると見込まれています。（富士経済調査）

この調査対象に上げられたスキンケア化粧品は、洗顔料・クレンジング・マッサージ・コールド・モイスチャー・スポットケア・化粧水・乳液・美容液・パックの９品目で、
市場拡大の要因として、「コエンザイムＱ１０」「ｍ－トラネキサム酸」「アスタキサンチン」などの新素材を配合した美容液の登場が上げられています。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/20266995.html 百貨店などの化粧品ブランドでは、年に数回、専属のメイクアップアーティストを呼んでイベントを行います。内容は、お客様がプロのメイクアップアーティストにメイクをしてもらう事がメインで、見物客も含めて売上アップのためのイベントと言えます。この間、美容部員はとても大変で、まずはイベントの告知。ＤＭ（ダイレクトメール）や、店頭の美容部員が直接ＰＲします。メイクしてもらうお客様は予約制で、すぐに予約が埋まります。当日は店舗の設営やらスケジュール管理、そして客数が増えるため、接客に追われ休... 美容部員の日常 美容部員 2006-07-04T18:29:42+09:00
内容は、お客様がプロのメイクアップアーティストにメイクをしてもらう事がメインで、見物客も含めて売上アップのためのイベントと言えます。

この間、美容部員はとても大変で、まずはイベントの告知。
ＤＭ（ダイレクトメール）や、店頭の美容部員が直接ＰＲします。

メイクしてもらうお客様は予約制で、すぐに予約が埋まります。

当日は店舗の設営やらスケジュール管理、そして客数が増えるため、接客に追われ休憩もとれないくらいに忙しくなります。

忙しいだけあって、イベントの日は売上が通常の２倍～４倍増えるそうで、店舗のチーフはウハウハだそうです。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/19630461.html ブランドによっても異なりますが、現役の美容部員は年に一回、全国規模の研修会（セミナー）があります。内容は会社のトップの挨拶やら新作化粧品の発表やらなのですが、基本的には派手なドレスを着て、年に一度の親睦会といった所のようです。私の彼女が勤めているブランドでは、トップが「美容部員は女優たれ」と指導しているため、それはそれはまるで芸能人の集まりのような華やかさだそうです。特に売上成績の良い店舗のチーフともなれば一段と華やかさが増すとか。内定後の研修とは違い、華やかな化粧品業界で働... 美容部員の研修 美容部員 2006-06-21T21:57:27+09:00
内容は会社のトップの挨拶やら新作化粧品の発表やらなのですが、基本的には派手なドレスを着て、年に一度の親睦会といった所のようです。

私の彼女が勤めているブランドでは、トップが「美容部員は女優たれ」と指導しているため、それはそれはまるで芸能人の集まりのような華やかさだそうです。
特に売上成績の良い店舗のチーフともなれば一段と華やかさが増すとか。

内定後の研修とは違い、華やかな化粧品業界で働く美容部員たちの姿を見ることができます。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/17542306.html お客様への挨拶は「タイミング良く自然に」が基本となります。また、言葉遣いにもマニュアルがあるので自然と発することができるよう日々練習が必要です。基本となる言葉遣いをまとめてみました。挨拶：「ようこそ。いらっしゃいませ。」お客様の依頼を承諾する時：「かしこまりました。」ミス：「申し訳ございません。」感謝：「ありがとうございました。」お客様に何かを依頼する時：「おそれいります。」お待ち頂く時：「少々お待ちいただけますか。」待たせた時：「お待たせいたしました。」以上が美容部員として... 美容部員の日常 美容部員 2006-05-08T17:58:18+09:00 また、言葉遣いにもマニュアルがあるので自然と発することができるよう日々練習が必要です。

基本となる言葉遣いをまとめてみました。

挨拶：「ようこそ。いらっしゃいませ。」

お客様の依頼を承諾する時：「かしこまりました。」

ミス：「申し訳ございません。」

感謝：「ありがとうございました。」

お客様に何かを依頼する時：「おそれいります。」

お待ち頂く時：「少々お待ちいただけますか。」

待たせた時：「お待たせいたしました。」

以上が美容部員として最低限必要な言葉遣いです。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/17505002.html 美容部員に限らず、販売職として挨拶はとても重要です。挨拶はお店の中を生き生きさせるとともに、コミュニケーションを円滑にします。挨拶をする際に注意することは、・自分から先に挨拶する・明るく、にこやかに、はっきりとした挨拶をする・相手の目を見て挨拶する・立ち止まって、姿勢を正して挨拶する・中途半端な挨拶をしないなどが上げられます。店内のコミュニケーションでは、・おはようございます・こんにちは・お先に失礼します・行ってらっしゃい・お帰りなさい・申し訳ございません・失礼いたします・お... 美容部員の日常 美容部員 2006-05-07T19:54:46+09:00
挨拶はお店の中を生き生きさせるとともに、コミュニケーションを円滑にします。

挨拶をする際に注意することは、
・自分から先に挨拶する
・明るく、にこやかに、はっきりとした挨拶をする
・相手の目を見て挨拶する
・立ち止まって、姿勢を正して挨拶する
・中途半端な挨拶をしない
などが上げられます。

店内のコミュニケーションでは、
・おはようございます
・こんにちは
・お先に失礼します
・行ってらっしゃい
・お帰りなさい
・申し訳ございません
・失礼いたします
・お疲れ様です
と、難しい会話や長話は禁物となっており、上記の挨拶言葉だけでお店が生き生きします。

爽やかな笑顔と気持ちの良い挨拶は美容部員への第一歩といえます。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/17453869.html 久々の更新となりました。今回は笑顔についてです。美容部員が接客で一番初めにすることは、たくさんの化粧品ブランドのカウンターが並ぶ中、自分のカウンターへ来て頂いたお客様に心を込めた笑顔で迎えることです。心を込めた笑顔でお迎えすることにより、親近感や信頼感、安心感を感じてもらえます。笑顔のタイミングは、・お客様が店内に入ってきたとき・目が合ったとき・話をする時など、すべての行動の最初です。店頭での爽やかな笑顔は、毎日の心掛けや練習から生まれるため、鏡を見て感じの良い笑顔を研究する... 美容部員の日常 美容部員 2006-05-06T14:31:06+09:00 今回は笑顔についてです。

美容部員が接客で一番初めにすることは、たくさんの化粧品ブランドのカウンターが並ぶ中、自分のカウンターへ来て頂いたお客様に心を込めた笑顔で迎えることです。

心を込めた笑顔でお迎えすることにより、親近感や信頼感、安心感を感じてもらえます。

笑顔のタイミングは、
・お客様が店内に入ってきたとき
・目が合ったとき
・話をする時
など、すべての行動の最初です。

店頭での爽やかな笑顔は、毎日の心掛けや練習から生まれるため、鏡を見て感じの良い笑顔を研究することも必要です。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/16030800.html 研修期間が終わるといよいよ店頭に立ちます。店舗にもよりますが美容部員の現場は忙しいため、新人に付っきりで教える訳にはいきません。初日だろうがなんだろうが、店頭に立ったからにはプロの美容部員として接客しなければなりません。突然の接客にもあわてないよう研修で商品知識やマナーを学びます。新人の美容部員の一日は、店舗での役割が決まっていないため、接客がない時は店舗内の掃除をしたりしています。掃除をしながら先輩の美容部員の接客ぶりを観察したり、化粧品を覚えたりします。当然お客様から声を... 美容部員の日常 美容部員 2006-04-02T16:22:05+09:00
店舗にもよりますが美容部員の現場は忙しいため、新人に付っきりで教える訳にはいきません。

初日だろうがなんだろうが、店頭に立ったからにはプロの美容部員として接客しなければなりません。

突然の接客にもあわてないよう研修で商品知識やマナーを学びます。


新人の美容部員の一日は、店舗での役割が決まっていないため、接客がない時は店舗内の掃除をしたりしています。
掃除をしながら先輩の美容部員の接客ぶりを観察したり、化粧品を覚えたりします。

当然お客様から声をかけられた時は接客に応じ、わからない事があれば近くの先輩に聞くスタイルで流れていきます。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/15714446.html 美容部員の研修期間は、彼女の場合、メーカー本社の会議室で連日行われました。２週間という日数は長いようで短く、毎日みっちり勉強しなければ間に合わないくらいの勉強量で、大変だったようです。研修期間では、全国から同期生が集まるわけで、当然ながら横のつながりができます。仲良くなった同期生とは研修後も頻繁にメールなどで連絡を取り合い、苦楽を分かち合える友人になります。しかし美容部員の仕事はハードなため、約３０人集まった同期の美容部員も、早い人は１ヶ月もたたないうちに辞めてしまう人もいた... 美容部員の研修 美容部員 2006-03-29T18:39:11+09:00
２週間という日数は長いようで短く、毎日みっちり勉強しなければ間に合わないくらいの勉強量で、大変だったようです。

研修期間では、全国から同期生が集まるわけで、当然ながら横のつながりができます。
仲良くなった同期生とは研修後も頻繁にメールなどで連絡を取り合い、苦楽を分かち合える友人になります。

しかし美容部員の仕事はハードなため、約３０人集まった同期の美容部員も、早い人は１ヶ月もたたないうちに辞めてしまう人もいたとの事。

華やかな化粧品業界に馴染める人もいれば、そうでない人もいます。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/15427014.html いよいよ美容部員の研修が始まりました。研修期間は２週間で、東京本社で行われました。日本全国から約３０人まとめて研修を受けるわけですが、みんなそれぞれホテル（ウィークリーマンション？）の個室部屋に宿泊します。北は北海道、南は九州まで、交通費もすべて支給され、おまけに個室。彼女の話を聞いた時、化粧品会社は金持ちだなぁと思いました。研修内容は、７割がメイクアップ技術や自社製品についてで、残りの３割が販売職としてのマナーでした。彼女はメイクアップのスクールに通っていたため、メイクアッ... 美容部員の研修 美容部員 2006-03-25T13:14:05+09:00
研修期間は２週間で、東京本社で行われました。

日本全国から約３０人まとめて研修を受けるわけですが、みんなそれぞれホテル（ウィークリーマンション？）の個室部屋に宿泊します。
北は北海道、南は九州まで、交通費もすべて支給され、おまけに個室。

彼女の話を聞いた時、化粧品会社は金持ちだなぁと思いました。

研修内容は、７割がメイクアップ技術や自社製品についてで、残りの３割が販売職としてのマナーでした。

彼女はメイクアップのスクールに通っていたため、メイクアップの研修は楽だったようです。
また、研修期間はそのブランドの化粧品が使いたい放題になっていて、製品マニュアルを読みながら実際に自分で試して実感する方針でした。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/15023114.html いよいよ本命のメーカーの面接です。そのブランドのホームページで求人を出していたため、まずは書類選考があり履歴書を郵送しました。ちょうど４月からの大量採用に重なっていたため、全国で２０人ほど美容部員を採用する予定でした。倍率はけっこう高かったみたいですが、スクールでメイクアップを学んだことや、卒業制作で撮影したモデルの写真などもアピールし、なんとか採用されることとなりました。美容部員になりたいと思い、実際に行動をはじめてから約半年間でスタート地点に立つことができたわけです。ここ... 美容部員の求人を探す 美容部員 2006-03-18T12:52:26+09:00
そのブランドのホームページで求人を出していたため、まずは書類選考があり履歴書を郵送しました。

ちょうど４月からの大量採用に重なっていたため、全国で２０人ほど美容部員を採用する予定でした。

倍率はけっこう高かったみたいですが、スクールでメイクアップを学んだことや、卒業制作で撮影したモデルの写真などもアピールし、なんとか採用されることとなりました。

美容部員になりたいと思い、実際に行動をはじめてから約半年間でスタート地点に立つことができたわけです。

ここから、メーカーでの研修で化粧品の種類や知識、接客のマナーなどを学んでいくこととなります。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/14766444.html 土日の休日を利用し、ホームページ「美容部員への道」を立ち上げました。まだコンテンツが不充分ですが、これから少しづつ追加していきます。このホームページは私の彼女や、彼女の美容部員の友人たちの話、そして本やインターネットなどからの情報をもとに作成しています。基本的には「美容部員になりたいが、どうすればいいのかわからない人」を対象にしています。さて、ホームページを作成している途中で知ったのですが、RMKが美容部員（ビューティーコミュニケーター）を募集しています。募集している勤務地は... 美容部員の求人を探す 美容部員 2006-03-13T21:45:33+09:00 「美容部員への道」を立ち上げました。

まだコンテンツが不充分ですが、これから少しづつ追加していきます。

このホームページは私の彼女や、彼女の美容部員の友人たちの話、そして本やインターネットなどからの情報をもとに作成しています。

基本的には「美容部員になりたいが、どうすればいいのかわからない人」を対象にしています。


さて、ホームページを作成している途中で知ったのですが、RMKが美容部員（ビューティーコミュニケーター）を募集しています。

募集している勤務地は、
（１）東京都内・神奈川県内・埼玉県内・千葉県内有名百貨店
（２）京都府内・大阪府内・兵庫県内有名百貨店
（３）愛知県内有名百貨店
です。

応募締切がありますので、お早めに。。。

詳しくはRMKのホームページでご確認下さい。
募集要項のページはこちら ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/14597956.html ランキングの続きです。検索回数第２位は、「美容部員 資生堂」です。幅広い層から支持を集める資生堂、美容部員の検索回数でも月に約１０００回と、１位のＲＭＫに迫っております。資生堂といえば、今回の新作の宣伝広告費に５０億円投入することで注目を浴びています。宣伝広告費に５０億円・・・すごいですね。女性からの支持ももちろんですが、男性も知らず知らずのうちに資生堂の製品を使っていたりします。この記事を書きながら気付いたのですが、私の愛用している整髪料も資生堂でした。おそるべし資生堂。 人気の化粧品ブランド 美容部員 2006-03-10T23:15:05+09:00
検索回数第２位は、「美容部員　資生堂」です。

幅広い層から支持を集める資生堂、美容部員の検索回数でも月に約１０００回と、１位のＲＭＫに迫っております。

資生堂といえば、今回の新作の宣伝広告費に５０億円投入することで注目を浴びています。

宣伝広告費に５０億円・・・すごいですね。

女性からの支持ももちろんですが、男性も知らず知らずのうちに資生堂の製品を使っていたりします。

この記事を書きながら気付いたのですが、私の愛用している整髪料も資生堂でした。

おそるべし資生堂。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/14450880.html さて、今日は少し話をそらしてみます。テーマは、「あのブランドの美容部員になりたい」ランキングです。美容部員になりたいと思っている人が、ヤフーなどの検索エンジンでどういった検索語句を入力するのか。そして、その検索回数から人気のあるブランドをランキング形式で発表したいと思います。ただし、あくまでも検索回数でのランキングですので、そのまま人気に直結するかどうかは謎です。美容部員の検索回数№１は、ＲＭＫです。ちなみに、「美容部員 ＲＭＫ」で検索しています。「美容部員」と検索される回数... 人気の化粧品ブランド 美容部員 2006-03-08T19:41:23+09:00
テーマは、「あのブランドの美容部員になりたい」ランキングです。

美容部員になりたいと思っている人が、ヤフーなどの検索エンジンでどういった検索語句を入力するのか。そして、その検索回数から人気のあるブランドをランキング形式で発表したいと思います。

ただし、あくまでも検索回数でのランキングですので、そのまま人気に直結するかどうかは謎です。


美容部員の検索回数№１は、ＲＭＫです。
ちなみに、「美容部員　ＲＭＫ」で検索しています。

「美容部員」と検索される回数は月間約６０００回。
そして、「美容部員　ＲＭＫ」と検索される回数は月間約１４００回。

日割り計算すると、一日で約４５回検索されています。
これは、１回＝０．８人として、実に一日３６人が「美容部員　ＲＭＫ」と検索していることとなります。

純粋にＲＭＫの美容部員になりたいと思っている人ばかりであるならば、ＲＭＫの美容部員はかなり狭き門になっています。

次回は№２の発表です。 ]]> http://beautyroad.seesaa.net/article/14313701.html さて、いよいよ本命ではないのですが、憧れの美容部員になるための面接。さすがに少し緊張していたようです。面接は、人事の方と一対一。人事の方も、以前は美容部員として現場で働いていたそうです。面接内容は詳しくは聞いておりませんが、女性同士、和やかな雰囲気での面接。面接の手応えはあったようですが、初めての面接は不合格でした。ただ、聞かれる事や雰囲気の勉強ができたということで、収穫がありました。やはり本命でないため、イマイチ気合が入らず、次は本命の化粧品メーカーへ応募することを決めまし... 美容部員の求人を探す 美容部員 2006-03-06T21:18:17+09:00 さすがに少し緊張していたようです。

面接は、人事の方と一対一。
人事の方も、以前は美容部員として現場で働いていたそうです。

面接内容は詳しくは聞いておりませんが、女性同士、和やかな雰囲気での面接。

面接の手応えはあったようですが、初めての面接は不合格でした。

ただ、聞かれる事や雰囲気の勉強ができたということで、収穫がありました。

やはり本命でないため、イマイチ気合が入らず、次は本命の化粧品メーカーへ応募することを決めました。 ]]>